Kargo politikası

Nova Bag – Kargo ve Teslimat Politikası

Nova Bag olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargo firmasına teslim etmeye çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama

Siparişiniz ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

Kargo firmalarının çalışma koşullarından kaynaklanan gecikmelerde Nova Bag, müşteriyi bilgilendirmek ve kargo sürecinin takibine yardımcı olmak için gerekli desteği sağlar.

Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat sırasında paketin dış kısmında belirgin bir hasar görülmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve gerekli tutanağın tutulması önerilir.

Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nova Bag
E-posta: novabaginfo@gmail.com
Telefon: 545 361 91 25